Conocer la forma como puede acudir ante las distintas entidades estatales, así como los mecanismos y acciones que se contemplan para ello le permitirán resolver situaciones de la vida cotidiana.

• Derechos de petición.
• Respuestas a requerimientos administrativos.
• Agotamiento de la vía gubernativa, revocatoria directa de los actos administrativos.
• Acción de tutela, populares y de grupo.
• Régimen de la contratación estatal.
• Trámite de quejas presentadas ante entidades de la administración como Superintendencias.
• Servicios públicos esenciales.
• Responsabilidad de la administración.